Iade ve Garanti Politikaları

. İade Koşulları

Teslim Bilişim Pazarlama’dan satın aldığınız ürünlerde memnuniyetinizi önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullarda iade işlemleri kabul edilmektedir:

• Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebiyle birlikte gönderilmelidir.

• İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kurulum yapılmış veya aktivasyonu tamamlanmış ürünler, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirdiği için iade kapsamı dışındadır.

• Kargo kaynaklı hasarlar teslim alırken fark edilip tutanak altına alınmalıdır.

İade Süreci:
İade talebiniz onaylandığında, SMS ile gönderilen iade yönlendirme numarasını kullanarak ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Onaysız yapılan iadeler kabul edilmez.

2. Garanti Bilgisi

Satın alınan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların belirlediği koşullar çerçevesinde 2 yıl garanti kapsamındadır.

• Garanti süresi ürün faturasıyla başlar.

• Kullanıcı hatasına bağlı (düşme, sıvı teması, yanlış voltaj vb.) arızalar garanti kapsamına girmez.

• Garanti hizmetleri, doğrudan üretici teknik servisleri tarafından sağlanır.

Garantiyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

3. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi uyarınca, tüketiciler, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak:

• Kurulumu yapılmış cihazlarda cayma hakkı geçerli değildir.

• Cayma hakkının geçerli olması için ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekir.

4. Kargo ve Teslimat

• Ürünler kargo firmasına teslim edildikten sonra 48 saat içinde müşteriye ulaştırılır (resmî tatiller hariç).

• Kargoda yaşanan gecikmeler firmamız kontrolü dışındadır.

• Yanlış ya da eksik teslimat durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.